Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29/05/2026
La présente Politique de confidentialité explique comment AKYRO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site.
En utilisant le site AKYRO ou en passant commande, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données dans les conditions décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AKYRO
Micro-Entreprise
Représentée par : CHRISTOPHE BERLIAT
Adresse : 18 Allée LAULHERE, 64230 Poey-de-Lescar, France
Email : contact@akyro.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, AKYRO peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Données de paiement nécessaires au traitement de la transaction
- Données de navigation sur le site
- Adresse IP
- Données liées aux cookies et traceurs
AKYRO ne collecte que les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience client.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer la relation client
- Envoyer les confirmations de commande et informations de livraison
- Répondre aux demandes envoyées au service client
- Établir les factures
- Assurer le suivi après-vente
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur
- Réaliser des statistiques de fréquentation
- Envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti
4. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par AKYRO reposent sur :
- L’exécution du contrat, notamment pour le traitement des commandes
- Le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales
- L’intérêt légitime d’AKYRO, notamment pour la sécurité du site et l’amélioration des services
- Le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou communications marketing
5. Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
AKYRO ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire des clients.
Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et standards de sécurité.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
- Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs
- Les fournisseurs chargés de la préparation ou de l’expédition des commandes
- Les outils d’emailing ou de relation client
- Les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
AKYRO ne vend pas les données personnelles de ses clients.
7. Transfert des données hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par AKYRO, notamment Shopify ou certains outils techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de suppression de l’utilisateur.
9. Cookies et traceurs
Le site AKYRO peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :
- Permettre le bon fonctionnement du site
- Mémoriser le panier
- Sécuriser la navigation
- Mesurer l’audience du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Proposer des contenus ou publicités adaptés, si applicable
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.
Les cookies non essentiels, notamment les cookies statistiques, publicitaires ou marketing, nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter AKYRO à l’adresse suivante :
AKYRO répondra dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande, conformément aux recommandations de la CNIL.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.
12. Sécurité des données
AKYRO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. AKYRO s’engage à agir avec sérieux et diligence pour protéger les données de ses utilisateurs.
13. Modification de la politique de confidentialité
AKYRO se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.
La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la dernière version applicable.