Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29/05/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre AKYRO et toute personne effectuant un achat sur le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

AKYRO
Micro-Entreprise

Dirigeant : Christophe Berliat

Siège social :
18 Allée Laulhère
64230 Poey-de-Lescar
France

SIRET : En cours d'immatriculation

Email : contact@akyro.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, illustrations, descriptions et visuels présents sur le site n'ont pas de valeur contractuelle et peuvent présenter de légères différences liées notamment aux réglages d'affichage des écrans, aux conditions de prise de vue ou aux séries de fabrication.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA est non applicable selon l'article 293 B du Code général des impôts, sauf mention contraire.

AKYRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et envoi de l'email de confirmation.

AKYRO se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

  • fraude ou suspicion de fraude ;

  • litige antérieur avec le client ;

  • informations incomplètes ou erronées ;

  • indisponibilité exceptionnelle du produit.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.

AKYRO n'a à aucun moment accès aux données bancaires du client et ne conserve aucune information de paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 20 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté d'AKYRO, notamment :

  • retards des transporteurs ;

  • contrôles douaniers ;

  • événements climatiques ;

  • périodes de forte activité.

Le transfert des risques intervient au moment où le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du produit.

En cas de perte avérée du colis par le transporteur, AKYRO procédera au renvoi du produit ou à son remboursement.

Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception et à signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

  • non utilisé ;

  • complet ;

  • en parfait état ;

  • retourné dans son emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur imputable à AKYRO.

Toute demande de rétractation doit être adressée à :

contact@akyro.fr

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

AKYRO se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception effective du produit.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.

Le client bénéficie notamment :

  • de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;

  • de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

10. Responsabilité

Les couteaux commercialisés par AKYRO sont destinés à un usage culinaire normal et responsable.

AKYRO ne pourra être tenu responsable :

  • d'une mauvaise utilisation du produit ;

  • d'un usage non conforme à sa destination ;

  • de dommages résultant d'une négligence ou d'un défaut d'entretien.

La responsabilité d'AKYRO est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site AKYRO, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos et contenus numériques, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement des commandes ;

  • le suivi de la relation client ;

  • le respect des obligations légales.

AKYRO s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Pour plus d'informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.

13. Médiation des litiges

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.

14. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.