FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de choisir votre couteau AKYRO.
Les couteaux AKYRO conviennent-ils aux débutants ?
Oui. Nos couteaux sont conçus pour offrir une prise en main naturelle et une découpe précise, aussi bien pour les cuisiniers amateurs que pour les passionnés de cuisine.
Que puis-je couper avec un couteau AKYRO ?
Nos couteaux sont parfaitement adaptés à la découpe des légumes, fruits, herbes, viandes désossées et poissons. Pour préserver le tranchant de la lame, il est déconseillé de couper des os ou des aliments congelés.
Les couteaux passent-ils au lave-vaisselle ?
Non. Pour préserver la qualité de la lame et du manche, nous recommandons un lavage à la main suivi d'un séchage immédiat.
Comment entretenir la lame ?
Après utilisation, nettoyez simplement votre couteau à l'eau tiède avec une éponge douce puis séchez-le soigneusement. Un affûtage régulier permet de conserver des performances optimales.
Les couteaux sont-ils conçus pour durer ?
Oui. Nous sélectionnons des couteaux offrant un excellent équilibre entre précision, confort d'utilisation et durabilité afin de vous accompagner pendant de nombreuses années.
Les couteaux sont-ils livrés prêts à l'emploi ?
Oui. Chaque couteau est livré affûté et prêt à être utilisé dès réception.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai d'acheminement est généralement compris entre 14 et 18 jours ouvrés selon la destination.
Le délai total estimé est de 15 à 20 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi ainsi que les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d'informations, consultez notre page Retours & remboursements.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse :
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Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.